2020年1月23日，湖南省启动重大突发公共卫生事件一级响应。为有效预防和阻止新型冠状病毒感染的肺炎传播，保护人民群众生命健康安全，避免人群交叉感染，共同做好疫情防控，我们倡议广大群众不要采取走访形式反映问题，尽量采用网上信访、电话信访的方式反映相关诉求，既减少直接接触，又降低访诉成本。可采取以下方式：

 

    一、网上信访指南

 

    （一）通过衡阳县政府门户网站访问衡阳县网上信访投诉平台

 

第一步:访问衡阳县党政门户网（http://www.hyx.gov.cn/）

 

第二步：网上信访投诉平台

 

第三步:注册、登录网上信访个人账号。

 

第四步:点击网上投诉或人民建议，按照要求填写信访事项。

 

 

 

（二）通过衡阳县信访局微信公众号

 

    第一步:在微信搜索公众号“衡阳县信访局”，点击关注。

 

 

 

   第二步:关注“衡阳县信访局”微信公众号后，从首页下方“网上信访—网上投诉”模块进入，同样可以进行网上信访。

 

    二、电话信访指南

 

（一）请拨打政府服务热线12345；

 

（二）请拨打县信访局电话：0734-6589858。

 

三、来访注意事项

 

根据《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》、《省信访局关于暂停接待群众来访的通知》及《衡阳市信访局关于暂停接待群众来访的通知》精神，有走访意愿的群众近期不要去北京、长沙、衡阳等地上访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。如群众必须以走访方式反映相关问题，请就近就地通过村干部反映到乡镇政府受理或进行代办，到接访场所的请尽量以个体访或推选代表的方式来访，并做好必要的个人防护，佩戴口罩，并主动配合工作人员做好体温检测、安检及人员信息登记等工作。有发热体征、来自疫区或曾经与武汉返乡人员有密切接触的人员，劝导其立即到发热门诊接受医学观察或者隔离检查；拒不听从劝导的，由公安、卫健等相关机关强制带离，造成影响的，依法追究法律责任。

 

为了大家的生命健康安全，请各位信访群众予以理解、支持和配合。我们坚信，在县委、县政府的坚强领导下，在全社会的共同努力下，联防联控、群防群控，一定能够打贏这场疫情防控攻坚战。