为提高公交行业文明服务水平，提升人民群众公交出行服务质量，塑造交通运输行业良好形象。衡阳县交通运输和旅游局从11月至12月底，在县城范围内开展公交车拒载、甩客、乱停乱靠专项整治行动。
此次行动分为宣传动员、集中执法、规范管理三个阶段，采取整顿治理和规范管理相结合，集中整治与长期治理相结合的方式，在县城重点路段对过往公交车进行蹲守及流动式抓拍，严格依法查处公交车拒载、甩客、乱停乱靠等违法违规行为。同时，县运管部门将公交车违法违规行为纳入企业年度服务质量考核范畴，并在各候车亭及公交车上公布了投诉举报电话（0734-6818588），受理群众投诉和举报。
交通运输部门提醒广大市民，乘车要在公交站牌或站点定点候车，老年朋友需持本人老年证乘车方可享受公交车免票政策。
